Claudia Sotelo, jefa del Centro de Innovación Financiera de la CMF: “Al dar certeza regulatoria, todos los usuarios se van a sentir seguros”

En un nuevo capítulo del “Futuro de los Pagos”, Claudia Sotelo, jefa del Centro de Innovación Financiera de la CMF, abordó los desafíos en la implementación de la Ley Fintech y la importancia de la colaboración para asegurar la innovación y el desarrollo del ecosistema.

El Centro de Innovación Financiera de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) surge tras la promulgación de la Ley Fintech en enero de 2023, con el propósito de facilitar la incorporación de nuevos actores al ecosistema normativo.

“Nuestro principal rol es ser un nuevo canal de comunicación entre el regulador y todas estas entidades que se están acercando al perímetro regulatorio”, señaló Claudia Sotelo, jefa del Centro de Innovación Financiera de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y presidenta de FintechLAC.

Sotelo fue la tercera invitada al podcast “El Futuro de los Pagos”, producido por ChilePay en colaboración con Chócale, y presentado por Bci, Transbank y Mastercard. Se trata de un espacio que analiza el presente y el futuro de los pagos digitales en nuestro país.

La ejecutiva destacó que, aunque la implementación de esta normativa se encuentra en una fase inicial que aún demanda un esfuerzo y desarrollo considerable, subrayó que pocos mercados en el ámbito internacional cuentan con una legislación tan completa como la de Chile.

“Hay que entender que lo que estamos haciendo ahora es bien inédito. Hay pocos países que tienen una Ley Fintech que sea integral en términos de que establezca toda esta serie de servicios o definición de instrumento financieros, etcétera (…). Entonces, es un proceso en que estamos adaptándonos”, añadió.

Una nueva relación entre las fintechs y el regulador

La nueva regulación también ha impulsado un cambio en la relación de las fintechs con la CMF. Inicialmente, se pensaba que las empresas de tecnología financiera podrían ver las nuevas normativas como un obstáculo para sus operaciones. Sin embargo, Sotelo detalló que la realidad ha sido justamente la opuesta.

“Todo esto lo que ha hecho es darle certeza regulatoria a los servicios que ellos ofrecen. Entonces, al dar certeza regulatoria, obviamente que todos los usuarios se van a sentir seguros, y eso claramente va a generar oportunidades nuevas; va, en el fondo, a potenciar los negocios por esta certeza regulatoria que se da”, indicó.

Asimismo, añadió que las fintechs “han sido súper entusiastas y colaboradoras en el proceso, y creo que ese es un buen inicio para el relacionamiento que va a existir de aquí en adelante”.

Este espíritu de cooperación ha quedado plasmado en las múltiples mesas consultivas y espacios de diálogo, como el Foro del Sistema de Finanzas Abiertas (SFA), en el que participan la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), FinteChile, Coopera, Cajas Chile, Retail Financiero y BancoEstado.

“Invitamos a participar en este foro a los representantes de las principales industrias con el propósito de que colaboren o hagan propuestas de todas las especificaciones técnicas que se requieren para completar la norma (…) Es una forma nueva que se está instaurando de trabajar de manera sumamente colaborativa”, detalló la jefa del Centro de Innovación Financiera de la CMF.

Fomentar la competencia y la inclusión financiera

El rápido avance de la tecnología financiera ha planteado desafíos para el organismo regulador, especialmente en lo que respecta a mantener la armonía entre sus tres pilares clave: su mandato de conducta, la supervisión prudencial y el desarrollo del sector.

“No es fácil y esta fórmula de trabajar en mesas consultivas o de estar en consulta con el mercado, creo que es un buen equilibrio porque uno puede recibir, desde primera fuente, toda la visión o aprensiones que nos puedan traspasar a la hora de hacer regulaciones”, señaló la ejecutiva.

El feedback proporcionado por los diversos actores de este ecosistema se transforma en una herramienta fundamental para generar una normativa que atienda las necesidades del sector, incentivando la entrada de nuevas entidades al marco regulatorio.

“Esperamos que el hecho de que todas estas nuevas entidades se acerquen al perímetro regulatorio puedan ofrecer más productos o servicios mejores (..) que también apuntan a sectores que hoy día están sub bancarizados o no bancarizados. Entonces, eso va a ir muy de la mano de la inclusión financiera”, finalizó Sotelo.